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El Parlamento Europeo cede a la presión de Equo y Los Verdes e investigará el escándalo de Volskwagen

El escándalo protagonizado por Volkswagen está trayéndole graves consecuencias al firma. Eluniversal.com.

El escándalo protagonizado por Volkswagen está trayéndole graves consecuencias a la firma automovilística alemana. Eluniversal.com.

Una petición promovida por Equo y el grupo de Los Verdes europeos consiguió, ayer por la mañana y en sesión plenaria, que el Parlamento Europeo aprobara la creación de una comisión parlamentaria de investigación sobre el escándalo sin precedentes en Europa de la emisión de gases trucada en los vehículos de la marca Volskwagen. La petición se produjo durante la Conferencia de presidentes de la Eurocámara y fue aprobada por 283 diputados. En ella sus promotores reclamaban el establecimiento de un mecanismo capaz de arrojar luz sobre el fraude y que se establezcan también responsabilidades políticas, además de las empresariales.

La solicitud contó con el respaldo de socialistas y liberales europeos, además de la izquierda europea y del movimiento 5 Stelle. En declaraciones posteriores realizadas a los medios tanto Equo como el grupo de Los Verdes/ALE se congratularon por el éxito logrado por su petición.

Así, en palabras de Florent Marcellesi, portavoz de Equo en el Parlamento Europeo: “La creación de una comisión de investigación parlamentaria, independiente y transparente, es una gran victoria de la ciudadanía frente a los lobbies del automóvil, de la salud frente al negocio insaciable, y de la transparencia frente a la inacción y el engaño”.

Change.org lleva recogidao un cuarto de millón de firmas contra el engaño protagonizado por la empresa Volkswagen. 2015. Change.org.

Change.org lleva recogido un cuarto de millón de firmas contra el engaño protagonizado por Volkswagen. 2015. Change.org.

En España, la plataforma Change.org lleva ya recogidas más de 150.000 firmas, la mayoría de ellas en nuestro país.

Ciertas revelaciones han involucrado a la Comisión Europea en este escándalo, por lo que es necesario que el Parlamento Europeo actúe con total transparencia en este tema. La aprobación de esta comisión obligará a la Eurocámara a llevar a cabo una investigación, a nivel europeo, sobre el fraude y las posibles complicidades de las autoridades europeas y nacionales. Para los promotores de la comisión se trata de “una cuestión de higiene democrática para la Unión Europea y sus Estados Miembros”.

La comisión de investigación estará formada por 45 miembros (+45 suplentes) y 3 (+3) del grupo de Los Verdes. Está previsto que el pleno de la Eurocámara se pronuncie en enero sobre la composición de la misma después de recibir el aval de la Conferencia de Presidentes.

A Volkswagen se le acumulan las investigaciones. La Oficina Antifraude de la Unión Europea (OLAF) ha abierto una investigación contra el fabricante de vehículos VW a raíz del escándalo de la manipulación de las emisiones de gases contaminantes, según publica ayer el diario alemán ‘Süddeutsche Zeitung’.

Un portavoz de antifraude confirmó a la publicación la puesta en marcha de esta investigación, que trata de probar si el mayor constructor de automóviles de Europa desvió fondos comunitarios para Investigación y Desarrollo –principalmente créditos del Banco Europeo de Inversiones (BEI)– hacia otras cuestiones.

Martin Winterkorn, presidente de Volkswagen, renunció a su puesto tras el escándalo. Larazonsanluis.com.

Martin Winterkorn, presidente de Volkswagen, tuvo que renunciar a su puesto tras el escándalo. Larazonsanluis.com.

Desde 1999, Volkswagen ha recibido líneas de financiación del BEI por un valor total de 4.600 millones de euros que, con unas condiciones muy favorables, pretendían fomentar el desarrollo de motores menos contaminantes. Según el rotativo alemán, la empresa alemana debe devolver al menos 1.800 millones de euros de esta suma al BEI, una entidad financiera de la UE.

La presión desde las instituciones comunitarias sobre el fabricante alemán no deja de crecer desde que salió a la luz su manipulación a gran escala de los valores de las emisiones de gases contaminantes en motores diesel.

Un ecologista en El Bierzo.

Comisión Europea: Por una investigación sobre el caso “Dieselgate”. 2015. Change.org. Ciberacción.

Bruselas investiga si Volkswagen debe devolver 1.800 millones en ayudas. 16/12/15. Elmundo.es.

La Oficina Antifraude europea investiga a Volkswagen por el fraude de las emisiones. 16/12/15. Economíadigital.es.

Seat (VW) ya tiene cita judicial para resolver la primera demanda colectiva en España. 16/12/15. Elconfidencial.com.

Campaña de Avaaz para exigir a las eléctricas la devolución de un sobrepago de 3.600 millones de euros

Las eléctricas nos podrían haber cobrado 3.600 millones de más. 2 octubre 2015. Avaaz.org.

Las eléctricas nos podrían haber cobrado 3.600 millones de más. 2 octubre 2015. Avaaz.org.

El pasado día 30 de octubre publiqué un artículo sobre una noticia pasada de fecha que a mi juicio no había sido lo suficientemente difundida, relacionada con un supuesto timo a los ciudadanos por parte de las eléctricas por un montante de 3.600 millones de euros.

Expliqué entonces, con gran detalle, el origen de este posible timo, citando las cantidades supuestamente defraudadas y a sus autores. Hoy, Avaaz inicia una ciberacción destinada a apoyar a la Plataforma por un Nuevo Modelo Energético en su reclamación ante la Comisión Europea (CE) de esa ingente cantidad de dinero y su restitución ciudadana.

Como expliqué en aquel artículo, todos los recursos a nivel nacional han sido reducidos a la nada y ya sólo nos queda el de recurrir ante la CE en Bruselas. Quizás con el poder de convocatoria de Avaaz podamos lograrlo. Cientos de miles de firmas podrían, modificar la situación. Firma ahora, y comparte este mensaje en Facebook, Twitter, por email…

Planter cara al lobby eléctrico en Bruselas.

Rueda de prensa  de la Plataforma por un Nuevo Modelo Energético. 2015. Nuevomodeloenergetico.org.

Rueda de prensa de la Plataforma por un Nuevo Modelo Energético. 2015. Nuevomodeloenergetico.org.

Para recuperar estas ayudas millonarias e injustificadas a las eléctricas necesitamos que se declare su ilegalidad. Son 3.600 millones de más en nuestros recibos, cantidad que debería haber redundado en bajar nuestra factura de la luz. Está claro que esto no habría sido posible sin la complicidad de diferentes gobiernos, el del PSOE y el de PP, en manifiesta connivencia con el oligopolio eléctrico. La misma que se ha vuelto a manifestar en la retirada a las ayudas a las energías renovables y en la penalización de la autoproducción eléctrica.

Por suerte todavía nos queda una última oportunidad de recuperar nuestro dinero. Como dije hace un par de días expertos de la Plataforma por un Nuevo Modelo Energético han ido a Bruselas a denunciar el timo y exigir que esas ayudas se declaren ilegales. Hoy necesitan urgentemente de nuestro apoyo. De nuestra firma y de cientos de miles más, de ciudadanos hartos de verse engañados.

Un ecologista en El Bierzo.

¡Urgente! UE: Paren el timo de las eléctricas. 02/10/15. Avaaz.org.

La Plataforma por un Nuevo Modelo Energético quiere que la CE declare ilegal un sobrepago de 3.600 millones a las eléctricas. 28/09/15. Unecologistaenelbierzo.wordpress.com.

Denuncian ante la UE los 3.600 millones de euros que el Gobierno perdonó a las eléctricas. 16/09/15. Publico.es.

Denuncia ante la Comisión Europea contra el Reino de España por incumplimiento del Derecho de la Unión Europea. 2015. Pdf.

La Comisión dice que se investigan los CTC eléctricos y que decidirá en unos meses, según la PxNME. 30/09/15. Europapress.es.

La Guardia Civil detiene al presidente de la Diputación de León, Marcos Martínez Barazón, en una operación contra la corrupción

El presidente de la Diputación de León, Marcos Martinez, a su salida del edificio en un coche acompañado por miembros de la Guardia Civil. Elpais.com. Foto: Andrés Martinez Casares.

El presidente de la Diputación de León, Marcos Martinez, acompañado por un miembro de la Guardia Civil. Elpais.com. Foto: Andrés Martinez Casares.

Martínez Barazón pasó la noche de ayer en un calabozo de la Benemérita en Las Rozas (Madrid), adonde fue trasladado después de ser detenido en el Palacio de los Guzmanes y fichado en la Comandancia de León. El presidente coincidió en los calabozos, aunque en diferentes celdas, con quien fue el número 2 de Esperanza Aguirre en la Comunidad de Madrid, Francisco Granados.

El flamante presidente de la Diputación Provincial de León sustituyó a su predecesora Isabel Carrasco al frente de la institución hace cinco meses, tras fallecer ésta tiroteada cuando cruzaba una pasarela en León.

La investigación policial se enmarca dentro de la Operación Púnica, que ha comportado ya la detención de más de medio centenar de políticos y empresarios. El diputado provincial está detenido por su presunta implicación en una trama de corrupción.

De este modo, León se convirtió a primera hora de la mañana de ayer en uno de los escenarios adonde conduce la ramificación de la red municipal y autonómica supuestamente orquestada para el cobro de comisiones ilegales mediante la adjudicación de contratos a empresas amigas.

En Suiza tiraron del hilo y la madeja llevó al juez de la Audiencia Nacional, Eloy Velasco, hasta la capital leonesa, donde se situaría uno de los cabos de la trama. El juez y la Fiscalía Anticorrupción dirigen la investigación, que está dirigida por y ejecutada por la Unidad Central Operativa de la Guardia Civil y desarrollado al mismo tiempo en Madrid, Valencia, Murcia y León. En estas provincias se habrían adjudicado contrataciones por valor de hasta 250 millones de euros sujetas al pago de comisiones ilegales.

Necesitamos mejores controles de lo público.

Rodrigo Rato, imputado en el caso Bankia. 2014. Postdigital.es.

Rodrigo Rato, imputado en el caso Bankia. 2014. Postdigital.es.

A mi entender esta operación subraya la necesidad de establecer mejores mecanismos de control sobre el dinero público, tal y como vengo reclamando desde hace años. Y, también quizás, la necesidad de reformar, -o incluso de hacer desaparecer por innecesaria- esta institución que ha demostrado mostrarse muy propensa al caciquismo político (tal y como vengo denunciando) y ahora -se confirma de nuevo- económico también.

Tal opinión particular se ve acreditada por las denuncias realizadas en el pasado contra Isabel Carrasco por el PSOE en la oposición en la Diputación provincial, relacionadas con el trato preferente ofrecido por la presidenta fallecida a los municipios con alcaldías de su mismo color político.

En este sentido ya veremos en los próximos días que informaciones nos depara la investigación, aunque me temo lo peor, y el problema es que la práctica de la corrupción es generalizada entre los dos principales partidos de este país.

Jordi Pujol. Barelona, 31 mayo 2007. Eleconomista.es.

Jordi Pujol. Barcelona, 31 mayo 2007. Eleconomista.es.

Recordaré aquí brevemente que el asunto de las comisiones fraudulentas viene de antiguo, pues ya lo sacó a relucir Pasqual Maragall (PSC) siendo presidente de Cataluña, hace ahora casi una década, el 24 de febrero de 2005 en el Parlament, en una respuesta dada al portavoz de CiU, Artur Mas, reprochándole que el problema que tenía su partido se llamaba “3%”. Se refería a las comisiones cobradas ilegalmente por la adjudicación de obras y servicios, y cuya existencia real el tiempo acabaría confirmando. También se pudo saber entonces que algunas de ellas sobrepasaban ampliamente ese porcentaje.

En 2009 el Caso Gürtel sacó a la luz una enmarañada operación de comisiones apañadas que afectaban al Partido Popular (PP) principalmente. El caso todavía sigue pendiente de juicio cinco años después.

Otro asunto conocidos de cobro de comisiones, más cercano a nosotros en tiempo y distancia, fue el caso Pokémon, que afectó al expresidente de la Confederación Hidrográfica del Miño-Sil (PSOE), al ex alcalde de Orense (PP) y a empresarios gallegos.

El expresidente andaluz José Antonio Griñán (izquierda) da a la mano a su predecesor en el cargo Manuel Chaves. 2012. Cadenaser.com.

El expresidente andaluz José Antonio Griñán (izquierda) con su predecesor en el cargo Manuel Chaves. 2012. Cadenaser.com.

En Cataluña los casos de corrupción han sido muy numerosos desde hace años, aunque no es la única región que los conoce. Así, en la otra punta del país, en Andalucía, el caso de los ERES permitió a algunos sinvergüenzas defraudar más de mil millones de euros que, en principio, estaban destinados a la formación y subsidio de los parados.

La mayoría de estas historias se silencian por los partidos políticos implicados, y pocas noticias llegan hasta la opinión pública sobre los juicios o las condenas aplicadas a los respondables de tales fraudes.

Actualmente, el más reciente de estos casos de corrupción afecta a exministros y cargos relacionados con el gobierno del ex presidente José María Aznar (PP). Se señala que hasta un 75% de ellos estarían imputados en alguna de estas denuncias, siendo la más notable de ellas la relacionada con las “tarjetas negras”, que algunos prefiern llamar “opacas”, con las que cargos en Bankia han dilapidado alegremente más de mil trescientos millones de los ciudadanos.

La ciudadanía está harta de tanto latrocinio y las encuestas ya sitúan por delante del PSOE al nuevo y pujante partido de Podemos. El caso Bárcenas, de financiación irregular del PP, y los nuevos y recientes escándalos relacionados con Bankia, podrían incluso llevar al actual partido en el Gobierno a perder su actual mayoría.

Un ecologista en El Bierzo.

El empresario José Luis Ulibarri se ha visto implicado por Garzón con la red Gürtel. Elconfidencial.es.

El empresario leonés José Luis Ulibarri fue implicado por el juez Garzón con la red Gürtel. Elconfidencial.es.

Detenido el presidente de la Diputación en una redada contra la corrupción por el cobro de comisiones ilegales. 28/10/14. Diariodeleon.es.

El presidente de la Diputación de León cae en la Operación Púnica. 27/10/14. Elpais.com.

El juez destapa la trama del 3% madrileño. 27/10/14. Elpais.com

Operación Púnica: los principales implicados. Elpais.com. 27/10/14. Elpais.com.

Maragall acusa a CiU de cobrar comisiones en la adjudicación de obras y Mas le obliga a rectificar. 04/03/05. Elmundo.es.

3% al parlament. 19/10/06. Youtube.com. Toniyooo.

Las últimas mejoras en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios serán de aplicación a partir de mañana

Las operadoras de telefonía no podrán utilizar números ocultos ni llamar fuera de ciertos horarios, o durante los fines de semana, para promocionar sus productos. Fuente: europarl.europa.eu.

Las operadoras de telefonía no podrán llamar desde números ocultos ni durante los fines de semana o fuera de ciertos horarios para promocionar sus productos. Fuente: europarl.europa.eu.

Mañana viernes empezarán a aplicarse algunas de las disposiciones aprobadas en la renovada Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Unos cambios que responden a la transposición de la directiva europea 2011/83/UE y que mejorarán sensiblemente algunos aspectos de gran importancia para los consumidores. Estos afectan a situaciones corrientes que, quien más o quien menos, hemos sufrido alguna vez. Por esto es fundamental que las conozcáis para poder exigir su cumplimiento.

Entre estos cambios, hay que destacar:

• Publicidad telefónica no deseada: cuando nos llamen con un fin comercial deberá indicarse la identidad de la empresa y la finalidad comercial de la llamada, tendrá que realizarse desde un teléfono identificable y el consumidor deberá ser informado de su derecho a manifestar su oposición a recibir ofertas. En ningún caso se podrán hacer este tipo de llamadas antes de las 9 de la mañana ni más tarde de las 21 horas y tampoco en festivos o fines de semana.

• Facturas en papel: para los contratos que se firmen a partir de mañana, el consumidor recibirá por defecto su factura en papel y será necesario su consentimiento expreso para dejar de recibirla en ese formato y pasar a la factura electrónica. Además, recibir la factura en papel no podrá suponer coste extra alguno para el usuario. Para los contratos ya suscritos, hay que recordar que el cobro de cualquier cantidad a cambio de la factura en papel ha sido considerada práctica abusiva, por lo que el consumidor podrá siempre reclamar esta situación.

Derechos del consumidor. Fuente: Jenasa.com.

Derechos del consumidor. Fuente: Jenasa.com.

Derecho de desistimiento: pasa de 7 a 14 días naturales. Recordemos que este derecho permite al usuario echarse atrás en un contrato que haya suscrito sin necesidad de justificar su decisión y sin poder ser penalizado por ello.

• Stop a las contrataciones fraudulentas: la nueva ley reitera la necesidad de que haya un consentimiento claro y expreso del consumidor para realizar cualquier contratación. Así, de no existir ese consentimiento, el consumidor bien no estará obligado que pagar a la nueva compañía o bien, por ejemplo en el caso de los suministros, volverá a la entidad que tenía contratada anteriormente.

Las asociaciones de consumidores aconsejan a los usuarios que tengan presentes estos cambios, recordándoles que están a su disposición para ofrecerles su asesoramiento. El texto completo de la ley puede ser consultado en este enlace de la página web de CECU.

Un ecologista en El Bierzo.

Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Cecu.es. Pdf.

Informe de la Conferencia Sectorial de Consumo (INC) que señala que el cobro a los consumidores para la emisión de la factura en papel sería una práctica abusiva. 05/07/13. Instituto Nacional del Consumo. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Pdf.

Consumismo. Fuente: argentinosencasa.com.

Consumismo. Fuente: argentinosencasa.com.

Las cuatro mejoras en la Ley de Consumidores que mañana entran en vigor. 12/06/14. Finanzas.com.

El Gobierno refuerza la protección del consumidor en transacciones a distancia. 11/10/13. Lavanguardia.com.

Lo que has de saber para evitar timos con los mensajes Premium

Hace pocos días alerté sobre ciertas prácticas ilegales que cierta gente sin escrúpulos realizan a través de la telefonía móvil, y a los que la desidia de la Administración les está permitiendo hacer pingües beneficios. Algunas de estas empresas, como señalé entonces, llevan hasta cinco años robándonos.

Los conocidos como mensajes  SMS Premium forman parte de los objetivos de estos ladrones, que nos suscriben a ellos a cambio de una comisión y sin que nosotros seamos conscientes de ello. Esto puede suceder cuando atendemos a ciertos mensajes que llegan bajo la forma de un SMS  o un Whatsapp remitido por algún desconocido que nos pide que le respondamos.

De este modo, los SMS Premium se han convertido en un dolor de cabeza para muchos consumidores que ven como  les cargan en su factura del móvil decenas de euros en base a servicios supuestamente contratados por ellos.

La asociación de consumidores CECU ha decidido intervenir en el asunto y me ha remitido un comunicado que despeja algunas dudas sobre este tipo de servicios. Sobre cómo funcionan y cómo actuar ante ellos.

Mi consejo más inmediato es que nunca facilitéis vuestro número de teléfono a ningún requerimiento de ese tipo, ni tampoco a los que proliferan en la red. Es una manera sencilla de evitarse problemas.

Esperemos que el cuerpo de la Policía especializado en estos fraudes, que supongo existe, se decida a tomar cartas en el asunto y ponga un punto final a estos fraudes, pequeños en cantidad, pero que al afectar a millones de consumidores significan importantes beneficios para los cacos.

Un ecologista en El Bierzo.

Lo que debes saber sobre los mensajes Premium, por CECU.

¿Qué son los mensajes Premium?

Se trata de un servicio de comunicación prestado a través de mensajes SMS que supone el pago por parte de los usuarios de una determinada cantidad por cada mensaje recibido y que requiere, además, que el usuario se dé de alta previamente en dicho servicio.

¿Cómo se suscribe el usuario a este tipo de servicios?

Normalmente se publican en páginas web (a través de concursos, sorteos…) en las que se pide un número de teléfono móvil. También suelen darse al solicitar la descarga de aplicaciones para el móvil y en páginas de descargas de Internet. En la actualidad ha aparecido una nueva modalidad que consiste en que el usuario recibe un mensaje (de texto o a través de la aplicación Whatsapp) de un número desconocido haciéndose pasar por un viejo amigo y solicitándole que le responda por medio de un mensaje, lo que conlleva la suscripción automática a un servicio de este tipo. El problema es que, en la mayoría de casos, el usuario no es consciente de que sólo respondiendo a un mensaje o proporcionando su móvil en una determinada web se está dando de alta.

¿Cómo reclamar?

En la mayoría de los casos, el usuario se percata de que se ha dado de alta en estos servicios, sin saberlo, al revisar su factura. Una primera solución pasaría por enviar un mensaje con la palabra “baja” al número desde el que se estén enviando dichos mensajes, con la finalidad de que no los sigan remitiendo y que dejen de cobrarlos. Para poder reclamar las cantidades ya cobradas por los mensajes recibidos debemos dirigirnos a las propias empresas generadoras de los mensajes, algo relativamente sencillo de averiguar, ya que en la mayoría de los casos aparece su nombre junto al cargo la factura. Si la empresa tiene sede en España podremos dirigirles un escrito de reclamación directamente, pero si la sede se encuentra en el extranjero, puede ser más complicado.

Algunas de estas empresas han respondido favorablemente al usuario, reembolsando las cantidades pagadas, especialmente al no poder acreditar el consentimiento por parte del usuario. Si no hay una respuesta positiva, se puede acudir a la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones, aunque en algunos casos habrá que iniciar una reclamación por la vía judicial (teniendo en cuenta que si la reclamación no supera los 2.000 € podrá realizarse a través de un juicio oral sin abogado ni procurador, una opción muy económica). En el caso de que la empresa esté en el extranjero, tras la primera reclamación podemos acudir al Centro Europeo del Consumidor. Todas estas gestiones se pueden realizar a través de una asociación de consumidores, donde nos asesorarán sobre los trámites a realizar en cada caso.

¿Cómo evitar darnos de alta en estos servicios?

Lo más sencillo es llamar a la operadora de telefonía y solicitar que bloqueen la recepción de contenidos de este tipo de servicios Premium o de tarificación adicional. De esta forma evitaremos que este tipo de empresas nos puedan enviar mensajes.

En cualquier caso, es recomendable desconfiar de todos aquellos mensajes que provengan de números cortos y que comiencen por 2, 3, 7 o 9. Además, debemos tener especial cuidado con aquellas páginas de internet de juegos, concursos, descargas… donde nos soliciten nuestro número de teléfono móvil. En estos casos, en la propia web se debe informar de si estamos dándonos de alta en alguno de estos servicios y de las condiciones de suscripción del mismo.

Comunicado del Área de Comunicación de CECU. 17/02/04.

Los usuarios de la telefonía móvil piden a las autoridades competentes que intervengan contra los SMS y WhatsApp fraudulentos. 21/01/14. Unecologistaenelbierzo.wordpress.com.

Los usuarios de la telefonía móvil piden a las autoridades competentes que intervengan contra los SMS y WhatsApp fraudulentos

Los ciudadanos estamos hartos de ver como se plantean fraudes que nos afectan a millones de nosotros sin que tengamos la sensación de que nadie se preocupe lo más mínimo por ponerles un punto final.

Entendemos que en asuntos de fraude masivo a la ciudadanía, como es el caso reciente a través del número de teléfono 25568, debería existir un servicio de respuesta policial automática por parte de la Administración.

Se trata, en general, de estafas de pequeña cuantía y que pueden afectar a cualquiera de nosotros. Aunque, lógicamente, a unos más que a otros dependiendo de sus ingresos personales. En los tiempos de penuria actuales esas cantidades pueden provocar alguna inquietud en más de una economía.

Aunque esa nos es la cuestión. El asunto es que no se puede permitir a nadie que nos robe impunemente, con independencia de la cantidad sustraída.

Resulta incongruente que en casos así, tengan que ser las asociaciones de usuarios las llamadas a intervenir. Y también que, aunque existan canales para la denuncia, no se estén produciendo en los medios ninguna declaración política asegurando que se va a perseguir con firmeza a estos nuevos corsarios tecnológicos.

La aparición de fraudes ligados a las nuevas tecnologías.

“Sera fallo d mi móvil con el wassap.Xq no paro d enviarte la foto! La has visto?Pense k podría agregarte al wassap o verte ensmsduo Q hago? “. Si recibes este SMS, u otro parecido, es que están intentando timarte. Ya lo han conseguido – por lo que puedo leer en los foros ciudadanos – con cientos o miles de otros usuarios .

No respondas a ninguno de los mensajes procedentes del 25568. Te ahorrarás una cantidad, por cada SMS de respuesta, que puede oscilar entre 0,35 y 7 euros, dependiendo de tu operador. Más hasta 30 euros mensuales más por la contratación de un servicio de mensajería Premium que no has solicitado. En ningún momento se te informa  de que se te vaya a cobrar por responder a estos mensajes.

En lo que me concierne, he de decir que a mí también me ha llegado el mensaje. Y yo me pregunto: ¿cómo pueden tener mi teléfono? Esa sería la primera pregunta, y también a primera exigencia que habríamos de plantear. Que se respete nuestra privacidad. Debemos exigir que se establezcan mayores controles, o penas, para estos casos.

Facua-Consumidores en Acción anuncia una denuncia contra ‘Iebolina Tradicional S. L.’

Iebolina Tradicional S. L. es una empresa que, en teoría, se dedica a ofrecer servicios adicionales para la televisión, como esos faldones en los que aparece nuestra respuesta a un número de teléfono que nos han facilitado.

La denuncia ha sido presentada ante la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi) y también las autoridades de consumo de varias comunidades autónomas, al considerar que incurre en un fraude de publicidad engañosa. FACUA está dando a conocer este fraude a través de las redes sociales con el hashtag #fraudeSMS.

¿Cómo se produce el timo?

El usuario recibe un SMS donde se le comunica que tiene problema para recibir mensajes por Whatsapp. Si el usuario decide responder recibirá un cargo extra en su factura. Además te abona sin tu permiso a un servicio de SMS Premium que te puede llegar a costar hasta 30 euros al mes.

¿A cuánto asciende el fraude?

Pues probablemente a varios millones de euros. Es algo que la justicia deberá establecer, y debería establecerse una multa y castigo proporcional a lo robado, con unos mínimos capaces de disuadir estos intentos.

¿Qué se puede hacer si hemos ‘picado’ para que nos devuelvan el dinero?

Pues ponerte en contacto con tu compañía y comunicárselo, para exigirle que lo descuenten de tu factura, lo que ya han comenzado a hacer con algunos afectados. También pedid que os bloqueen los mensajes entrantes y salientes de ésta o de cualquier otra empresa parecida.

¿Podemos denunciarla la estafa?

Sí se puede, yendo al servicio municipal de defensa del usuario más cercano a tu residencia a denunciarlo, o – y también – ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria. La denuncia puede tramitarse online a través de esta web o de los teléfonos 901 33 66 99 y 968 01 03 62.

Antes de adelantaros a dar la orden a vuestro banco de no pagar más facturas de teléfono es conveniente acudir a vuestro operador  y seguir los pasos que se detallan en este enlace que viene acompañado de un video explicativo. Os ahorraréis problemas.

Cuantas más denuncias haya más posibilidades tendremos de que el Gobierno actúe. También puedes quejarte ante tus representantes políticos para que entiendan que es un problema que nos preocupa y presionen sobre la cadena partidista.

Otras estafas: llamadas perdidas desde un 905.

Aunque esta estafa es menos común también suele ser habitual encontrarla. Se tratan de números de tarificación especial desde el cual se hacen llamadas a los usuarios lo suficientemente cortas para que el usuario no pueda responder. Te ‘bombardean’ a llamadas de manera que creas que se trata de algo importante y llames al número. Cuando lo haces, muchas veces descuelga una locución y otras veces no se oye nada. El coste del minuto es elevado, por lo que si ves una llamada perdida de un 905 lo mejor es que no respondas.

Fraude a través del 25655 en el verano de 2013.

El pasado mes de agosto se produjo otro caso parecido al actual. Del último se sabe que empezó por las fechas navideñas, cuando recibimos más mensajes y andamos algo perdidos con ellos.  También era un SMS que utilizaba el  WhatsApp como señuelo, y decía: “Te vi en Facebook. Espero que no te moleste que te hable, ¿tienes WhatsApp? ¿Te puedo agregar, así no gasto por aquí?”.

Fraude desde el número 795522 en septiembre de 2010.

FACUA-Consumidores en Acción denunció en septiembre de 2010 otro fraude por SMS que hacía creer a los usuarios que su operador premiaba su fidelidad con doscientos mensajes gratis durante un año. Pero el mensaje  no provenía de su compañía, sino que estaba remitido por la empresa Air Ebites S. L. , con sede social en la industriosa ciudad de Mollet del Vallés (Cataluña), que a través del reclamo fraudulento les daba de alta en un servicio de contenidos para móviles. En ese caso la factura aumentaba en unos 17 euros mensuales, correspondientes a doce mensajes a 1,42 euros cada uno.

Pues bien, hoy mismo en el ‘Foro Vodafone’ hay la queja de un usuario contra esta empresa,  quejándose de la facturación indebida de 27 SMS remitidos por ésta y de los que afirma no saber nada. Está claro que las autoridades competentes han de intervenir enérgicamente en este asunto, como recomendaba al principio de este artículo. No puede ser que los usuarios nos veamos tan desprotegidos en un Estado de Derecho en el que los poderes públicos  están comprometidos a velar por nuestra seguridad y bienestar.

Publicidad engañosa.

FACUA recuerda que la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, indica en su artículo 5º que “se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico, siempre que incida sobre alguno de los siguientes aspectos…”, entre los que se mencionan las características principales del bien o servicio o el precio o su modo de fijación.

Crítica a Facebook por publicar anuncios de teléfonos engañosos.

Utilizo Facebook porque no existe una red alternativa. No puedo obviar que su representante asiste habitualmente a los encuentros del grupo Bilderberg, lo que  para mí es un indicativo de ciertos intereses que no comparto.

En Internet se puede encontrar algunas denuncias contra esa red social a la que se le acusa de sugerir un enlace que genera gastos fraudulentos de teléfono a los internautas. Éste ha aparecido con el nombre de Trucos WhatsApp’, ligada al número de teléfono 795758. Os recomiendo que leáis el artículo, y también los comentarios (uno dice que le borraron su queja  en el Facebook) porque, aunque últimamente no he visto tal enlace, son muchos los que cayeron en la trampa.

Ayuda para detectar los teléfonos fraudulentos.

Me he encontrado con una empresa que se dedica a apuntar los teléfonos que envía spam. Se llama ‘ListaSpam’ y asegura tener identificados hasta 40.000 números en veinte países gracias a la colaboración de los usuarios, que también pueden realizar denuncias. En el siguiente enlace se puede saber si un número ha sido denunciado, o incluso averiguar – pagando – a quién pertenece.

Un ecologista en El Bierzo.

FACUA denuncia al titular del número del #fraudeSMS masivo que simula ser de un contacto de WhatsApp. 17/01/14. Facua.org.

Cómo evitar el fraude de los SMS Premium de WhatsApp. 17/01/14. Electronica.practicopedia.lainformacion.com.

Aumentan los mensajes de texto fraudulentos desde el 25568. 30/12/13. Redeszone.net.

Facua denuncia un fraude masivo por SMS desde el 25568 que simula ser un contacto de WhatsApp. 30/12/13. Rtve.es.

Se dispara el número de intentos de estafa a través de SMS provenientes del 25568. 30/12/13. Adslzone.net.

Procedimiento de reclamaciones y denuncias para los usuarios de telecomunicaciones. Usuariosteleco.es. 

Facua alerta de un fraude por SMS en el que premian la fidelidad de los usuarios de móviles. 14/09/10. Rtve.es.

Trucos WhatsApp, la nueva estafa que Facebook promociona. 25/11/2013. Adslzone.net.

Cómo reclamar si recibes una factura de teléfono errónea. Legal.practicopedia.lainformacion.com.